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Administración de la Calidad: Nuevas Perspectivas – Mariana Marcelino Aranda

Administración de la Calidad: Nuevas Perspectivas – Mariana Marcelino Aranda en PDF

Administración de la Calidad: Nuevas Perspectivas – Mariana Marcelino Aranda

Administración de la Calidad: Nuevas Perspectivas – Mariana Marcelino Aranda

Administración de la Calidad: Nuevas Perspectivas – Mariana Marcelino Aranda El libro Administración de la Calidad; Nuevas Perspectivas propone un enfoque novedoso acerca de la calidad; se trata de un trabajo dirigido a todo aquel que requiera conocer aspectos importantes de este tema, como son: su evolución, sus herramientas, las normas ISO y sus sistemas de gestión. Asimismo, describe un recorrido intenso y revelador de los premios de la calidad nacionales e internacionales más importantes otorgados a empresas de ex­celencia, que buscan la consecución de nuevas y mejores prácticas en el apasionante camino a la calidad. Esto lleva a reflexionar sobre la importancia y trascendencia de la misma, al analizar el efecto de continuar trabajando con sistemas tradicionales de gestión e invitando a tomar una posición decidida por el cambio, entendiendo por éste a la mejora continua que contribuye a enfrentar los retos de la globalización.

En este libro, además del análisis teórico, generalmente desarrollado en otras obras, se proponen herramientas útiles para una implementación satisfactoria de la norma ISO 9001:2008, determinando como directrices funda­mentales la intervención de aspectos relevantes como son: el liderazgo, el personal, el enfoque al cliente, el enfoque basado en procesos y la mejora continua, a través de ejemplos y casos de éxito.

En esta obra, las autoras logran conjugar la experiencia docente y de consultoría, aportando conceptos y apli­caciones de utilidad para las personas que se involucran por primera vez en el tema de la calidad y los Sistemas de Gestión Integrales. La obra no presenta tecnicismos ni ejemplos complejos que alejen al lector de la comprensión y motivación para aplicar normas de uso práctico como son las ISO, sino más bien pretende ser una guía que lo lleve de la mano al conocimiento, desde el origen y la evolución de la calidad, con temas imprescindibles que imperan en el ámbito académico y en el sector empresarial.

Finalmente, la obra invita a la pregunta: ¿Qué hay después de la ISO? Por ello surge la promesa de una segun­da obra, con la intención de darle continuidad al aprendizaje y aplicaciones del apasionante mundo de la calidad, dirigida al ámbito académico, a profesionales y empresarios, donde se puntualicen “los sí y los no” de los sistemas de gestión de la calidad; a la empresa como una incubadora de la calidad y mejora continua; a la calidad como el eslabón más fuerte de la cadena de valor y al pensamiento estratégico para alcanzar la calidad, entre otros temas de gran interés.

Contenido:

Prologo
Introducción a la obra

Parte I. Fundamentos de la calidad
Capítulo 01. La calidad y su evolución
Capítulo 02. Herramientas de la calidad y uso de la información

Parte II. Aplicación de la calidad
Capítulo 03. Modelos normativos
Capítulo 04. Sistemas de gestión de la calidad
Capítulo 05. Modelos de calidad, de la gestión a la excelencia
Apéndice
Entorno de acuarela
Reflexiones
Bibliografía

Título: Administración de la Calidad: Nuevas Perspectivas
Autor/es: Mariana Marcelino Aranda
Edición: 1ra Edición
Tipo: Libro
Idioma: Español
Formato: PDF

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Administración de la Calidad: Nuevas Perspectivas – Mariana Marcelino Aranda en PDF Administración de la Calidad: Nuevas Perspectivas – Mariana Marcelino Aranda El libro Administración de la Calidad; Nuevas Perspectivas propone un enfoque novedoso acerca de la calidad; se trata de un trabajo dirigido a todo aquel que requiera conocer aspectos importantes de este tema, como son: su evolución, sus herramientas, las normas ISO y sus sistemas de gestión. Asimismo, describe un recorrido intenso y revelador de los premios de la calidad nacionales e internacionales más importantes otorgados a…

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